اگه تبلیغ میدی، محتوا منتشر میکنی یا لینکهات رو توی اینستاگرام، پیامک، بنر یا هر جای دیگه پخش میکنی، UTM دقیقا همون چیزیه که باعث میشه بفهمی کارت جواب داده یا نه. UTM چیز پیچیدهای نیست؛ ولی نداشتنش میتونه کلی پول و زمانت رو بسوزونه. تو این مقاله، قراره خیلی ساده و کاربردی بفهمیم UTM چیه، چرا مهمه و چطور یه UTM درستوحسابی برای کمپین تبلیغاتی بسازیم.
UTM چیست؟ (خیلی ساده و بدون اصطلاحات خستهکننده)
UTM در واقع یهسری پارامتره که به آخر لینکهات اضافه میشه تا به ابزارهای تحلیلی مثل Google Analytics بگه: این کاربر از کجا اومده؟ از چه نوع تبلیغی اومده؟ مربوط به کدوم کمپین بوده؟مثلا این دو تا لینک رو در نظر بگیر:
tanbalbashi.ir
tanbalbashi.ir/?utm_source=instagram&utm_medium=paid&utm_campaign=spring_sale
لینک دوم به گوگل آنالیتیکس میگه این کاربر از اینستاگرام، از تبلیغ پولی و از کمپین فروش بهاره اومده. به همین راحتی. نه جادو داره و نه پیچیدگی خاصی.
UTM از چه بخشهایی تشکیل شده؟ (به زبان آدم تنبل)
UTM معمولا از ۵ بخش تشکیل میشه؛ ولی واقعا با ۳تاش هم کارمون راه میافته:
1. utm_source (منبع ورود کاربر)
- sms
- telegram
2.utm_medium (نوع تبلیغ یا کانال)
- paid
- banner
- story
- cpc
- link
3. utm_campaign (اسم کمپین)
- summer_offer
- black_friday
- black_friday
4. utm_content (اختیاری و برای تمایز لینکها)
- story_1
- banner_top
- button_red
5. utm_content (اختیاری و برای تمایز لینکها)
اگر UTM نداشته باشیم، چه اتفاقی میافته؟
اگر UTM نداشته باشیم، اولین مشکلی که باهاش روبهرو میشیم اینه که نمیدونیم نتیجه تبلیغهامون چیه و کاربرت دقیقا از کجا اومدن. فرض کن چند تا استوری اینستاگرام منتشر کردی، همزمان یه پیامک تبلیغاتی هم فرستادی و حتی لینک سایت رو توی بیو گذاشتی. ورودی سایت بالا میره و شاید چند تا خرید هم ثبت بشه؛ اما وقتی میری سراغ آمار و گزارشها، همهچیز مبهمه.
بیشتر ورودیها بهصورت Direct یا Other نمایش داده میشن و تو عملا نمیفهمی کدوم کانال، کدوم تبلیغ یا حتی کدوم لینک باعث این نتیجه شده.
این یعنی تصمیمگیریهات بهجای داده، بر اساس حدس و تجربه شخصی انجام میشه و توی چنین شرایطی یا تبلیغهای بیاثر ادامه پیدا میکنن یا کمپینهای خوب خیلی زود متوقف میشن. نتیجه نهایی هم چیزی نیست جز هدر رفتن زمان و بودجه تبلیغاتی.
اگر UTM داشته باشیم، چه تفاوتی رو حس میکنیم؟
اما وقتی UTM داشته باشی، تجربه کاملا متفاوت میشه. این بار هر کلیک یه داستان مشخص داره. وقتی گزارشها رو بررسی میکنی، دقیقا میبینی کاربر از اینستاگرام اومده یا پیامک، از استوری بوده یا لینک بیو، مربوط به کدوم کمپین بوده و حتی روی کدوم دکمه کلیک کرده.
این شفافیت باعث میشه تصمیمگیری خیلی سادهتر بشه. دیگه لازم نیست حدس بزنی؛ دادهها خودشون حرف میزنن. میتونی بودجه رو روی کانالهای پربازدهتر متمرکز کنی و تبلیغهای بیاثر رو سریع حذف کنی.
یک مثال واقعی از کمپین بدون UTM و با UTM
بدون UTM شاید بدونی هزار نفر کلیک کردن و پنجاه خرید انجام شده؛ اما هیچوقت نمیفهمی این خریدها حاصل کدوم تبلیغ بودن. با UTM میبینی مثلا بیشتر خریدها از استوری اول اینستاگرام بوده، چندتاش از پیامک اومده و بعضی لینکها تقریبا هیچ اثری نداشتن. همین اطلاعات ساده، مسیر کمپینهای بعدی رو کاملا عوض میکنه.
چطور UTM مناسب برای کمپین تبلیغاتی بسازیم؟
ساخت UTM کار سختی نیست؛ فقط باید قبلش بدونی کاربر از کجا میاد، نوع تبلیغ چیه و لینک مربوط به کدوم کمپینه. اسمها باید یکدست، انگلیسی و بدون فاصله باشن تا گزارشها بعدا تمیز و قابل تحلیل باشن.
اشتباهات رایج در ساخت UTM
استفاده از اسمهای متفاوت برای یک منبع، کلمات فارسی، فاصله و ناهماهنگی بین اعضای تیم باعث میشه دادهها بهدردنخور بشن. تو این حالت، داشتن UTM فرقی با نداشتنش نداره.
UTM مخصوص اینستاگرام
UTM اینستاگرام کمک میکنه بفهمی کاربر از کدوم استوری، پست یا دکمه وارد سایت شده و حتی عملکرد هر استوری رو جداگانه بررسی کنی.
UTM مخصوص پیامک تبلیغاتی
برای پیامک هم خیلی ساده مشخص میشه که پیامک واقعا فروش ساخته یا فقط چند کلیک بیهدف آورده.
ساخت UTM در تنبل باشی
ساخت دستی UTM زمانبر و خطاپذیره. ابزار ساخت UTM تنبل باشی کمک میکنه لینکهات رو سریع، تمیز و استاندارد بسازی؛ مناسب آدمهایی که میخوان تنبل باشن، ولی تبلیغاتشون حرفهای و دادهمحور باشه.